促进医患和谐 北京军颐中医医院在前进

　　我们在电视上可以看到很多医疗纠纷，这些医疗纠纷一半一是因为医务工作者的服务态度导致的，在实践中，出现这些情况，跟医务人员的医疗作风、服务态度有必然的关系，如果缺乏对患者应有的同情和必要的关心、恶性语言刺激、骄傲蛮横的态度，患者的病怎么能好?为了避免这些情况出现，北京军颐中医医院建立人文关怀制度，促进医患和谐。

　　为了让大家可以及时的了解到医患之间的相处，有调查显示称，对500位市民和网友对医院满意度进行了问卷调查。调查内容包括医院的门诊服务态度、医疗水平、医疗设备，并综合卫生管理部门对医院医疗质量评价等方面进行分析。以此来促进各个医院的管理工作，提升医院服务质量水平。调查对象中“北京军颐中医医院”在受访市民中的满意度最高，除了医院本身的医疗技术水平、医护服务水平之外，该医院也非常注重对病人的关怀，主要体现在以下几个方面：

　　一是，北京军颐中医医院以患者心理和医院环境心理学理论为基础和指导，对医院的物理环境进行人性化的配置和管理。一切要以增加患者的心理和躯体舒适度，增加环境因素的积极刺激，减少不良的消极刺激为指导。

　　二是，我院建立专业的患者心理辅导团队，在关心患者心理情绪的同时，还要注重对患者家属的人文关怀以及心理干预，从而间接的改善患者的健康状况。

　　三是，在对医务工作者的教育或在职培训过程中，加大对伦理、法律、心理、沟通、社会学等体现人文知识的教育和培训，引起医务工作者对医学人文的重视，并变成自觉的行为服务患者。

　　友情提示：北京军颐中医院开设免费在线咨询服务，由资深专家在线为您解答相关疾病问题。如需帮助,您可以点击在线咨询，与资深专家在线交流。24小时健康咨询热线：010-83890888。无假日医院。了解更多相关信息，请点击：在线咨询。